Termos e Condições

O nosso compromisso com o cliente é:

Condições de venda online

Fornecer aos nossos clientes os produtos selecionados aos preços contratados e num prazo máximo de 3 dias uteis.

Após cumpridas as formalidades de encomenda, facturação, entrega, cobrança e pós-venda os dados do cliente serão eliminados, excepto os que constem na facturação se facultou o NIF.

Perante a legislação em vigor:

Trocas e devoluções

Cumprimos e faremos cumprir as dispisições do N.º 1 do Artigo 6º. do Decreto-Lei 143/2001, quando estipula um prazo de 14 dias para o consumidor devolver a mercadoria sem invocar motivo, e as regulamentações das vendas à distancia.

Sempre que o cliente pretenda desistir da compra, deve enviar-nos via email ou comunicar por telefone a sua pretensão.O cliente será informado da data e hora de recolha, bem como do custo de recolha e troca caso se aplique.

Com a recolha confirmada pelo transportador, será efectuada a respectiva transferencia bancária para o NIB fornecido pelo cliente, para devolução do valor da mercadoria, condição esta somente válida para devoluções por desistencia de compra ou por defeito quando o produto se encontre em ruptura de stock ou descontinuado. Caso seja cobrado o valor de recolha o cliente liquidará directamente ao transportador, e caso não concorde com o valor em causa, poderá enviar a mercadoria pelos seus proprios meios.

Os produtos trocados, serão novamente revendidos, pelo que se solicita que não danifique a embalagem e que o devolva tal qual foi entregue. Se o produto demonstrar sinais de uso ou de lavagem não será aceite como devolução.

Os produtos devolvidos por questões de defeitos deverão ser enviados na sua embalagem original, sem a qual a devolução não pode ser aceite. 

Em qualquer das circunstancias é necessário que envie a prova de compra.

Não se aceitaram devoluções sem as embalagens originais e sem a prova de compra.